Efter första året online valde vi att enbart arbeta med en enda klassificering, den högsta. Vi säljer granar på bild och måste leverera en gran som är enligt bild. Därför bestämde vi oss för att enbart arbeta med premiumklassen.

Granappen lanseras för alla som arbetar för Smålandsgran. Här finns flera utbildningar och samtliga behöver bli certifierade granexperter innan första arbetsdagen. Granappen bidrar också till en fantastisk sammanhållning oavsett var i landet man arbetar.

Det här är året då tomteluvan byts ut mot den röda mössan och arbetskläder börjar köpas in. Idag köps ca 300 mössor in varje år. Pappa lever i sina arbetskläder. Även på sommaren.

Varje år tar vi emot intressenter som kommer och kollar på pappas odlingar i Småland. Han var en av de första att bli KRAV-certifierade och har en särskild metod på sina odlingar. Bland annat låter han får beta ogräset framför bekämpningsmedel.

Detta året instiftas Smålandsgran Awards, där “Årets Tomtenisse”, “Årets Granexpert”, “Årets julspridare” med mera prisas. Tillställningen hålls digitalt för hela teamet på Smålandsgran dit flera hundra är inbjudna. En stor kväll efter säsongen.

Smålandsgran utsätts för ett mediadrev i Aftonbladet med en konkurrent som källa och flera löpsedlar som följd, där man felaktigt anklagas för att felmarkerat julgranar som ekologiska. Smålandsgrans certifikat dras tillfälligt in. “Det absoluta värsta jag varit med om som företagare” sa dottern Anna (VD).

Till en början gör Anna och Emil det mesta helt själva och sovtimmarna är få. När beställningarna blir många hoppar även Anna som annars sköter kontorsarbetet, in bakom ratten. Idag är man cirka 200 chaufförer.

Smålandsgran expanderar till 7 olika lager runt om i landet för att täcka upp större delen av södra Sverige (Uppsala och söderut). Logistiken är omfattande för att nå kunderna många gånger redan nästa dag.

Smålandsgran har flera affärsområden. Ett är B2B där vi säljer julgranar till allt från föreningar och ambassader till de som själva säljer julgranar. Vi träffar många av dessa kunder på olika trädgårdsmässor runt om i landet.

Kundtjänst byter namn till “Nisses Tomteverkstad”. Varje år byggs en tomteverkstad upp och “tomtenissar” anställs. Kundtjänstchefen heter Nisse och tillsammans löser man alla utmaningar. Alla mail och sms skickas just också av Nisse.